Agent / Agente d'accueil
Emploi Autres commerces
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Les missions du poste : L'agent d'accueil est responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients. Il est chargé de fournir un service client de qualité et de veiller à ce que les clients soient informés sur les services et les produits proposés. Il doit également s'assurer que les procédures d'accueil sont respectées et appliquées. Principales tâches et responsabilités : - Accueillir les clients et répondre à leurs questions ; - Fournir des informations sur les services et les produits proposés ; - Veiller à ce que les procédures d'accueil et de sécurité soient respectées ; - Fournir un service client de qualité ; - Développer et maintenir des relations positives avec les clients ; - Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions ; - Élaborer des rapports sur l'activité et les performances ; Qualifications et compétences : - Une expérience professionnelle dans le secteur de l'accueil est un atout ; - Maîtrise des procédures d'accueil et de sécurité ; - Excellentes compétences en communication et en relation client ; - Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais ; - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe ; - Maîtrise des[...]
